要旨： 無意味な「公平感」を保証するために、 「何もしない」という最悪の選択をしている。 ふと、ピンときた。 日本人は「均質なサービス」が大好きだ。 同じ料金を払ったのだから、同じサービスをしてもらわないと、困る。 となると、誰かが＋αのサービス…